El programa está dirigido a PyMEs, que estén interesadas en acceder a servicios de capacitación y asistencia técnica destinados a generar y/o fortalecer sus estrategias de promoción, marketing, comunicación y ventas a través de internet, y que cumplan con los requisitos de poseer número de cuit y estar facturando.
El programa consiste en 3 módulos: Capacitación y sensibilización, Autodiagnóstico y Plan de acción.
El módulo de Capacitación y Sensibilización se lleva adelante en 4 encuentros, compuestos por 2 capacitaciones de 1.30 h cada uno. Las temáticas que abarcan son.
Encuentro 1: Mejorando mi sitio web y comunicando mi empresa
Diseño: ideas creativas que ayudan a vender ¿Cómo debo pensar la estructura de mi sitio web para atraer a más clientes?
Contenidos: cómo me presento ante los clientes. Lenguaje, formas y cómo ser más claro en la comunicación online
Encuentro 2: Mostrando mis productos o servicios al mundo
Posicionamiento: Las bases para estar en Google. Elementos para optimizar la presencia orgánica en buscadores
Herramientas Google: SEM, MAPS, Analitycs. ¿Cómo hacer crecer rápidamente las visitas a mi sitio web y convertirlas en ventas?
Encuentro 3: Ventas en Internet
E Commerce: ventas por el sitio y medios de pago. ¿Qué herramientas existen hoy para vender por internet? ¿Qué ventajas y desventajas tienen'
Legales: compras y ventas seguras. ¿Qué es lo que debo tener en cuenta para no tener problemas en mi presencia online? Bases de datos, registros y más.
Encuentro 4: Captando nuevos clientes
Marketing en redes sociales: Cómo explicar mi producto o servicio, generar viralidad y alcanzar a nuevos clientes.
Email marketing: armado de emails atractivos, controlando variables que permiten optimizar la comunicación sin que sea "correo basura".
El módulo de Autodiagnóstico es un ejercicio en el que los miembros de las empresas aprenden a identificar los principales elementos de su estrategia digital y a calificar el estado de desarrollo de la misma.
Este ejercicio facilita la producción de conocimiento personal y colectivo, además permite:
Observar rápidamente en dónde se encuentran las principales fortalezas y debilidades de la empresa en la temática.
Construir una visión clara y comprensible de su situación actual.
Definir las prioridades para un plan de mejora.
Formular el diseño de capacitación e implementación de acciones que responda a las necesidades actuales prioritarias, así como a las necesidades futuras previsibles.
El módulo de Plan de Acción consiste en tutorías en pequeños grupos de empresas donde tutores-capacitadores guían en la implementación de mejoras en alguna de las temáticas que se abarcan en el módulo de Capacitación y Sensibilización, en encuentros de atención personalizada de hasta 6 horas en total. Para aquellos participantes que finalicen el Plan de Acción satisfactoriamente, se les otorgará un paquete de software para que puedan utilizar en la mejora continua de lo implementado en éste último módulo.
A su vez, se elegirán las mejores implementaciones de Planes de Acción finalizados, que recibirán un Premio que será otorgado por la Subsecretaría de Desarrollo Económico.
Contacto:
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No es noticia nueva que las redes sociales y los medios electrónicos como herramienta de comunicación y posicionamiento de marca han tenido un crecimiento muy importante en la última década. Gran parte de este crecimiento lo podemos atribuir, por supuesto a que la difusión y accesibilidad que presentan estos medios permiten su uso de manera cotidiana. Si bien las redes sociales se han ganado un lugar indiscutible en los procesos de comunicación entre individuos, también han abierto un camino significativo como herramienta alterna para las empresas, con un impacto mayor en las PYMES. Las pequeñas y medianas empresas comenzaron a usar esta herramienta porque vieron en ella un medio de alto alcance a bajo costo. Sin embargo, pronto se dieron cuenta que las redes sociales tenían mucho más potencial que eso. A pesar de la utilidad que representan estos medios, la mayoría de las organizaciones que buscan presencia en este tipo de plataformas no saben crear y dirigir sus estrategias de manera que genere ese posicionamiento que tanto buscan. La capacidad de obtener una interacción directa con tu cliente potencial o consumidor final, es la característica más atractiva de este tipo de plataformas, y resulta un valor agregado de suma importancia para la marca, algo que muchas empresas no saben. Hay siete puntos esenciales que se deben de cuidar cuando se desea ingresar a las redes sociales, ya sea como marca o como organización.
1.- Dirige tus estrategias y esfuerzos a tu segmento de mercado indicado.
2.- Las redes sociales se deben de cuidar, alimentar y mantener todos los días para generar el posicionamiento deseado.
3.- Genera contenido de valor. Los usuarios seguirán tu marca en alguna plataforma electrónica porque perciben que pueden obtener algo de ella.
4.- Gestiona tus acciones, de modo que exista una congruencia con lo que representa y ofrece tu marca, y lo que estás comunicando en este medio.
5.- Genera viralidad. La implementación de campañas y estrategias creativas tendrán la facultad de llegar a un público muy amplio si existe aceptación por parte del usuario.
6.- Complementa tus acciones en redes sociales con estrategias off-line, es muy probable que tengas público objetivo que no se encuentre por completo en estas plataformas.
7.- Atiende al usuario. Estás haciendo uso de este medio principalmente por el alto nivel de interacción que existe entre marca y receptor.
8.- Cuida tus acciones, recordemos que así como se puede difundir una marca a nivel global de manera positiva, se puede cometer un error y pagarlo caro por el alto impacto que este medio representa.
Dirige, cuida, genera, gestiona, implementa, complementa y atiende. Mantén estos aspectos de manera correcta y generarás ese valor agregado que potencializará y difundirá tu marca, organización o empresa.
Los negocios han encontrado en estos espacios el lugar ideal para promover sus marcas, sumar seguidores e incrementar sus ventas. Ahora bien, ¿Por qué empiezan estas empresas a subirse a esta “Ola”? fácil, porque han encontrado un punto de encuentro con millones de personas alrededor del mundo, por no hablar de sus bajos costos, las empresas han adoptado en general por tener presencia en facebook como también en Twitter. Estudios han demostrado que facebook representa un poco más del 70% del trafico de todas las redes sociales a nivel mundial, Twitter genera el 5%, aunque la diferencia con facebook es mayor, twitter le genera mas clic por tweet que facebook. Dado que las dos redes sociales son tan diferentes, como empresario tiene que tener encuenta que la obligación es evolucionar con cada uno de los medio, de igual manera las estrategias para realizar tus campañas para promover los servicios o productos ante millones de usuarios.
“Aunque cada red social tiene sus ventajas y desventajas, es importante que elijas las que realmente se adapte a tu proyecto de mercadotecnia”
Por eso nacio wopred.comRed Social para Pymes - Profesionales y Autónomos, creando un nicho de mercado pura y especificamente para ellos, generando asi la oportunidad de incrementar su red de contáctos con, clientes y proveedores; donde también pueden ingresar sus oportunidades comerciales, anuncios clasficados y sus productos y/o servicios, con el fin de generar un contácto más directo entre las empresas.
Una empresa que permite realizar encuetas en línea, surveymonkey le permite a todos de manera gratuita o de costes generar encuetas a nuestros usuarios, cliente o prospectos.
Es utilizada por empresas, Universidades y negocios que le interesa la opinión de los usuarios, realizando de manera fácil y efectiva una serie de encuestas que podemos realizar sin costo.
Con ello podrán las empresas, negocios y usuarios interesados en la opinión de los que visitan tu sitio web o los que estén interesados en tu servicio.
Este simple herramienta nos da la posibilidad de escuchar, (bueno leer) de forma anónima (si lo quieres asi) la opinión, recomendaciones o quejas de los servicios que ofrece tu negocio.
Uno de los mayores gastos a los que se enfrenta una empresa al momento de su apertura y también en el momento de la renovación de su paquetería de software es el costo de las licencias de los programas que utilizará en su gestión, es por esto que muchas empresas eligen el camino del software libre, sin embargo se encuentran con la disyuntiva de que a pesar de haber gran cantidad de herramientas, es muy difícil seleccionar cuales nos serán útiles o cuales son aquellas que mejores soluciones nos aporten.
Es por esto que la universidad de la Laguna y el gobierno de canarias (el proyecto es elaborado en España pero es de libre acceso para cualquier parte del mundo ) han elaborado un interesante proyecto llamado Openpyme, básicamente se trata de un catálogo de aplicaciones de software libre que recopila productos probados y los categoriza de acuerdo a sus funciones, nos ofrece además información básica sobre los productos así como de los requisitos para su instalación y lo que podrían aportar a nuestra empresa, es una muy buena manera de adentrarse en el mundo del software libre.
El único detalle que puede echarse en falta son reseñas sobre programas multitarea, así como el que tampoco no hayan datos u opiniones aportados por otros usuarios acerca del funcionamiento real del producto (tanto en caso de éxito como en caso de que surja alguna falla) o de los problemas a los que nos podríamos enfrentar, así como tampoco nos ofrece información sobre los servicios de soporte que la empresa pudiera adquirir en algún momento.
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